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一、總體情況

2020年，省政府辦公廳以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神以及習近平總書記來陜考察重要講話，緊緊圍繞省委、省政府中心工作和公眾需求，以公開為常態、不公開為例外，不斷深化政府信息公開工作。

（一）主動公開

一是聚焦中心工作推進公開。聚焦疫情防控，及時發布公共衛生信息，方便公眾了解情況，做好防護；針對疫情期間企業遇到的實際困難，開設“支持復工復產”“利企便民政策一碼通”等專欄，及時公開政府紓困幫扶政策，助力企業復工復產；多渠道多方式推進“六穩”“六保”信息公開，讓惠企利民的政策直達基層，落地生效。二是聚焦“曬權亮責”推進公開。對照法律法規規章，督促各級行政機關全面梳理依法行使的行政權力和依法承擔的公共服務職責，更新完善權責清單，全面展現權力配置信息，明明白白“曬權”。三是聚焦政務服務推進公開。建成“秦務員”APP并上線試運行，實現300余項高頻服務事項“掌上好辦”，落實“好差評”系統覆蓋各級各類政務大廳、網上服務平臺，讓人民群眾為政府服務效能打分，以公開促服務，以服務助公開。建成12345政務熱線省級平臺，對接連通各市各部門熱線，傾聽群眾聲音，匯聚社情民意。四是聚焦監督結果推進公開。自覺接受人大法律監督和政協民主監督，認真辦理建議提案并主動公開辦理結果。省政府門戶網站“提案建議”欄目公開省人大代表建議及辦理結果861件，政協委員提案及辦理結果849件。五是聚焦解讀政策推進公開。“一張圖”常態化解讀省政府常務會議29期，專題解讀應對新冠肺炎疫情、推進健康陜西行動、“四大保衛戰”、多渠道靈活就業等重要政策文件24個?！懊攵り兾髡聝骸睂谟萌罕娤猜剺芬?、生動形象的動漫視頻方式通俗化、趣味化解讀政策文件18期。

（二）依申請公開

一是依法辦理政府信息公開申請。2020年省政府辦公廳共收到政府信息公開申請371件，較2019年增長17.41%，其中郵寄申請268件，網絡申請84件，現場申請19件，均在法定期限內依法辦結。二是認真做好涉及群眾利益及重大敏感類政府信息公開申請。與省自然資源廳建立常態化聯動機制，依法協同處理群眾關注度高、申請數量頻次較高的征地類政府信息公開申請。新冠肺炎疫情發生以來，指導全省衛生健康系統做好疫情防控信息依申請公開工作，在切實保障公眾知情權的同時保護好個人隱私權。三是編制《政府信息依申請公開案例匯編》。精選51個典型案例進行剖析，以案說法，以例釋惑，通過生動的案例引導全省政務公開工作人員正確理解把握《政府信息公開條例》適用標準，提升依申請公開工作水平。

（三）政府信息管理

一是加強政府信息發布審核。嚴把政治關、法律關、保密關、程序關、時效關，確保政府網站和政務新媒體發布的政府信息合法、準確、真實。二是在省政府門戶網站設立政府信息公開專欄。聚焦《政府信息公開條例》第二十條規定的法定主動公開內容，強化公開內容的針對性，不縮減、不泛化，使該平臺成為公眾全面、便捷獲取重點政府信息的權威渠道。三是優化省政府門戶網站信息檢索功能。提高網站信息檢索的便捷性和精準度，根據用戶需求調整搜索結果排序，提供多維度分類展現，方便公眾查閱。

（四）平臺建設

一是加強政府網站與政府系統政務新媒體監管。圍繞發布解讀、辦事服務、互動交流等內容開展常態化監管，堅持實時監測、動態考評、季度通報，成效明顯。在國務院辦公廳2020年政府網站和政務新媒體檢查中，陜西監管工作位列全國第8，政務新媒體100%合格。二是開展政府網站與政務新媒體基礎建設專項整治。在六個月的專項整治活動中，共梳理出問題626條，提出重點整治措施10條，問題整改取得階段性成效。三是有序推進網站集約化建設。制發《陜西省政府網站集約化平臺標準規范（暫行）》，省級政府網站集約化平臺和6個設區市集約化平臺上線運行，以信息資源共享共用推動政府網站整體服務水平提升。四是不斷提升政務“雙微”。“陜西發布”政務微博新增用戶16.04萬，全年發布微博14419條，較上年上漲141.40%，閱讀量過5萬的微博1967條，較上年增長492.47%?！瓣兾靼l布”政務微信新增用戶7.75萬，較上年增加約一倍，發布信息3623條，比上年增加34.73%。五是持續發揮政府公報權威平臺作用。編印《陜西省人民政府公報》24期，供全省鄉鎮以上機關、大專院校、駐陜部隊等單位參閱，改進省政府公報（電子版）專欄展示界面，方便群眾閱覽。

（五）監督保障

一是省政府常務會專題研究。2020年9月28日，省政府第二十一次常務會審議我省全面推進基層政務公開標準化規范化實施方案，安排部署全省基層政務公開工作。二是開展目標責任考核。將政務公開工作納入全省年度目標責任考核體系，細化考核指標，量化評分標準，確保結果公正。三是開展工作評估。委托第三方機構對各市（區）和省級部門2020年政務公開工作進行評估，針對存在問題提出改進建議，督促整改落實。四是強化教育培訓。開展廳級領導政務公開工作專項培訓，將全省政府網站與政務新媒體實務培訓延伸到區縣政府，深入基層，有針對性開展“一對一”專題培訓，切實提升政府信息公開工作水平。

（六）其他需要報告的事項

開展政府信息公開年報調查研究，會同省委黨校共同研究分析2019年全省政府信息公開年報編制情況，剖析存在問題，提出改進意見，梁桂常務副省長作出批示給予肯定。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的問題及改進情況

2020年政府信息公開工作取得了一定成績，但仍存在一些問題：在以政府信息公開推動政府治理體系和治理能力現代化方面，在充分發揮政府信息對人民群眾生產、生活和經濟社會活動的服務作用方面，在政策精準定向供給方面，與群眾需求還有一定差距。對政府信息公開前沿理論、全國各地鮮活的優秀案例學習研究不夠多。

下一步，我們將從以下四個方面改進：一是對標省委省政府決策部署，緊扣高質量發展主動作為。圍繞我省“十四五”規劃和二〇三五年遠景目標，以及疫情防控、污染防治、居民就業、土地征收、安全生產、食品藥品監管等重點領域，做好政府信息主動公開和依申請公開，以政府信息公開助力經濟高質量發展。二是全面推動基層政務公開標準化規范化工作。落實《實施方案》要求，推進基層政務公開各項任務的落實，逐步建立政務公開標準體系。三是加強平臺監管，推進平臺融合。持續加強政府網站與政務新媒體常態化監管，不斷夯實管理責任，解決突出問題，強化工作基礎。四是加強調研培訓。針對性開展基層實地調研，加強與法院、復議機關、兄弟省份的業務交流，開展全省政府信息公開實務培訓，不斷提升業務水平。