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劉勇委員：

您提出的《關(guān)于改革我省市級(jí)和縣級(jí)政務(wù)大廳綜合服務(wù)職能的提案》（第703號(hào)）收悉。經(jīng)認(rèn)真研究，現(xiàn)答復(fù)如下：

今年初，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》（國(guó)發(fā)〔2024〕3號(hào)）文件，要求從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，推動(dòng)線上線下融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化，最大限度利企便民。到2027年，基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)全生命周期重要階段“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)落地見效，大幅提升企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感。同步發(fā)布“高效辦成一件事”2024年重點(diǎn)事項(xiàng)清單，7月，再次發(fā)布新一批重點(diǎn)事項(xiàng)清單，共計(jì)21個(gè)“一件事”。

事項(xiàng)是提供政務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們以“高效辦成一件事”為抓手，重點(diǎn)做好事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理工作，推動(dòng)各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范審批。第一批13個(gè)“一件事”涉及122個(gè)單事項(xiàng)全省標(biāo)準(zhǔn)化梳理工作已全部完成，涉及市（區(qū)）承接事項(xiàng)總量為7601個(gè)，已完成7518個(gè)，完成率99%；第二批8個(gè)“一件事”涉及58個(gè)單事項(xiàng)，正在進(jìn)行單事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理工作。全省行政許可事項(xiàng)共4628個(gè)，其中省級(jí)2912個(gè)，市（區(qū)）1716個(gè)事項(xiàng)，省級(jí)事項(xiàng)辦事指南編制已完成46.76%，市（區(qū)）事項(xiàng)辦事指南編制已完成73.86%。標(biāo)準(zhǔn)化梳理工作爭(zhēng)取年底前完成，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)同一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)名稱、編碼、依據(jù)、類型、受理?xiàng)l件、服務(wù)對(duì)象、辦理流程、申請(qǐng)材料、法定辦結(jié)時(shí)限、辦理結(jié)果等要素在全省范圍內(nèi)統(tǒng)一。

下一步，將堅(jiān)持以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，以數(shù)字陜西建設(shè)為契機(jī)，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。最后感謝您對(duì)我省政務(wù)服務(wù)工作的關(guān)心和支持！

陜西省人民政府辦公廳
2024年10月10日

（聯(lián)系人：劉興源??電話：63912492）