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陜西省人民政府辦公廳關(guān)于省政協(xié)十二屆五次會議第741號提案的答復(fù)函

胡寶安委員:

您提出的《關(guān)于加強(qiáng)大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)的建議》(第741號)收悉。經(jīng)認(rèn)真研究,現(xiàn)答復(fù)如下:

按照省委、省政府對我省常態(tài)化疫情防控工作的要求,省政務(wù)大數(shù)據(jù)局、省政務(wù)大數(shù)據(jù)服務(wù)中心會同省衛(wèi)生健康委抽調(diào)精干力量,組建工作專班,著力強(qiáng)化涉疫平臺頂層設(shè)計(jì),融合優(yōu)化系統(tǒng)功能,提升平臺承載能力,更好發(fā)揮信息化對疫情防控的支撐作用,主要完成了四個(gè)方面工作。

一、構(gòu)建橫向協(xié)同、縱向貫通的省疫情防控管理平臺。建設(shè)了以重點(diǎn)人員管理、區(qū)域協(xié)查、流調(diào)輔助、隔離點(diǎn)管理等9個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)為核心的省疫情防控管理平臺,上聯(lián)國家疫情防控管理平臺,橫向?qū)印瓣兾饕淮a通”系統(tǒng)、省核酸檢測數(shù)據(jù)匯聚平臺、省疫苗接種管理平臺,向下連接各市(區(qū))核酸檢測信息系統(tǒng),形成了“1+3+N”的疫情防控信息化基礎(chǔ)體系,建立了高效有序的涉疫數(shù)據(jù)匯聚共享和業(yè)務(wù)協(xié)同機(jī)制。

二、實(shí)現(xiàn)“陜西健康碼”與“西安一碼通”系統(tǒng)融合工作。今年3月30日,融合后的“陜西一碼通”系統(tǒng)正式上線,全省疫情防控實(shí)現(xiàn)一碼通用。“陜西一碼通”系統(tǒng)清洗融合了省市兩個(gè)系統(tǒng)的掃碼、亮碼、碼色管理、“一場兩站”登記、場所碼申領(lǐng)和管理等模塊的數(shù)據(jù)。統(tǒng)一省市兩個(gè)系統(tǒng)的用戶訪問入口,集成了核酸檢測查詢、疫苗接種查詢、通信行程卡等功能,極大便利了群眾亮碼、掃碼登記,提高了核酸檢測、行程信息查驗(yàn)效率。為老年人、兒童等特殊群體新增親屬碼,新增24小時(shí)核酸采樣信息提示、“來(返)陜預(yù)填報(bào)”和“彈窗”等功能。截至目前,“陜西一碼通”系統(tǒng)用戶注冊共計(jì)7014余萬人,省內(nèi)用戶4097余萬人,親屬碼617萬個(gè),場所碼214萬個(gè)。

三、進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施的支撐保障。圍繞高并發(fā)、大流量的涉疫平臺訪問特點(diǎn),進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò)帶寬,加強(qiáng)云網(wǎng)支撐保障,強(qiáng)化負(fù)載均衡建設(shè),持續(xù)提升災(zāi)備能力,實(shí)現(xiàn)了重要系統(tǒng)、核心數(shù)據(jù)同城備份和異地災(zāi)備,定期進(jìn)行系統(tǒng)壓力測試和數(shù)據(jù)備份恢復(fù)應(yīng)急演練。截至目前,“陜西一碼通”系統(tǒng)掃碼歷史峰值每分鐘3.5萬次,亮碼歷史峰值每分鐘13.9萬次,系統(tǒng)多次經(jīng)受住了考驗(yàn),保持安全穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)。

四、建立健全涉疫事項(xiàng)響應(yīng)受理機(jī)制。在“陜西一碼通”系統(tǒng)中增設(shè)在線申訴通道,實(shí)現(xiàn)申訴自助處理,依托12345省政務(wù)服務(wù)熱線,建立了“陜西一碼通”系統(tǒng)客戶服務(wù)體系,組織人員答疑解惑,提供7×24小時(shí)人工咨詢、申訴、受理、轉(zhuǎn)辦等服務(wù),暢通涉疫事項(xiàng)網(wǎng)上信訪渠道,及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。同時(shí),通過“陜西發(fā)布”等官方渠道及時(shí)發(fā)布權(quán)威消息,加強(qiáng)最新防疫政策宣傳解讀,服務(wù)群眾生產(chǎn)生活及出行。

下一步,按照省委、省政府安排部署,省衛(wèi)生健康委、省政務(wù)大數(shù)據(jù)局、省政務(wù)大數(shù)據(jù)服務(wù)中心將啟動我省疫情防控管理平臺二期建設(shè)工作,主要聚焦基礎(chǔ)設(shè)施支撐、數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系等方面建設(shè)內(nèi)容,構(gòu)建覆蓋重點(diǎn)人群、外來人員、隔離人員等群體及區(qū)域協(xié)查、流調(diào)溯源、健康碼掃碼、社區(qū)管控、人員轉(zhuǎn)運(yùn)、物資管理、口岸管理、流調(diào)報(bào)告、監(jiān)測預(yù)警等領(lǐng)域的疫情防控各類業(yè)務(wù)應(yīng)用,加入大數(shù)據(jù)分析處理和人工智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)涉疫多點(diǎn)觸發(fā)監(jiān)控、大數(shù)據(jù)智能分析等功能,不斷提升我省疫情防控科學(xué)化、精準(zhǔn)化水平。

同時(shí),省政務(wù)大數(shù)據(jù)局、省政務(wù)大數(shù)據(jù)服務(wù)中心將按照《陜西省數(shù)字政府建設(shè)“十四五”規(guī)劃》要求,持續(xù)加固政務(wù)云網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,聚焦省政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺支撐能力建設(shè),強(qiáng)化政務(wù)數(shù)據(jù)的匯聚、融合、共享交換等,為我省數(shù)字政府建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)字底座。

衷心感謝您對我省疫情防控信息化建設(shè)工作的關(guān)心和支持!? ? ? ? ? ? ? ?

陜西省人民政府辦公廳
2022年8月28日

(聯(lián)系人:范曉東 電話:02963912191)

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