胡寶安委員：

您提出的《關于加強大數據平臺建設的建議》（第741號）收悉。經認真研究，現答復如下：

按照省委、省政府對我省常態化疫情防控工作的要求，省政務大數據局、省政務大數據服務中心會同省衛生健康委抽調精干力量，組建工作專班，著力強化涉疫平臺頂層設計，融合優化系統功能，提升平臺承載能力，更好發揮信息化對疫情防控的支撐作用，主要完成了四個方面工作。

一、構建橫向協同、縱向貫通的省疫情防控管理平臺。建設了以重點人員管理、區域協查、流調輔助、隔離點管理等9個業務系統為核心的省疫情防控管理平臺，上聯國家疫情防控管理平臺，橫向對接“陜西一碼通”系統、省核酸檢測數據匯聚平臺、省疫苗接種管理平臺，向下連接各市（區）核酸檢測信息系統，形成了“1+3+N”的疫情防控信息化基礎體系，建立了高效有序的涉疫數據匯聚共享和業務協同機制。

二、實現“陜西健康碼”與“西安一碼通”系統融合工作。今年3月30日，融合后的“陜西一碼通”系統正式上線，全省疫情防控實現一碼通用?！瓣兾饕淮a通”系統清洗融合了省市兩個系統的掃碼、亮碼、碼色管理、“一場兩站”登記、場所碼申領和管理等模塊的數據。統一省市兩個系統的用戶訪問入口，集成了核酸檢測查詢、疫苗接種查詢、通信行程卡等功能，極大便利了群眾亮碼、掃碼登記，提高了核酸檢測、行程信息查驗效率。為老年人、兒童等特殊群體新增親屬碼，新增24小時核酸采樣信息提示、“來（返）陜預填報”和“彈窗”等功能。截至目前，“陜西一碼通”系統用戶注冊共計7014余萬人，省內用戶4097余萬人，親屬碼617萬個，場所碼214萬個。

三、進一步強化基礎設施的支撐保障。圍繞高并發、大流量的涉疫平臺訪問特點，進一步拓展網絡帶寬，加強云網支撐保障，強化負載均衡建設，持續提升災備能力，實現了重要系統、核心數據同城備份和異地災備，定期進行系統壓力測試和數據備份恢復應急演練。截至目前，“陜西一碼通”系統掃碼歷史峰值每分鐘3.5萬次，亮碼歷史峰值每分鐘13.9萬次，系統多次經受住了考驗，保持安全穩定運行狀態。

四、建立健全涉疫事項響應受理機制。在“陜西一碼通”系統中增設在線申訴通道，實現申訴自助處理，依托12345省政務服務熱線，建立了“陜西一碼通”系統客戶服務體系，組織人員答疑解惑，提供7×24小時人工咨詢、申訴、受理、轉辦等服務,暢通涉疫事項網上信訪渠道，及時回應群眾關切。同時，通過“陜西發布”等官方渠道及時發布權威消息，加強最新防疫政策宣傳解讀，服務群眾生產生活及出行。

下一步，按照省委、省政府安排部署，省衛生健康委、省政務大數據局、省政務大數據服務中心將啟動我省疫情防控管理平臺二期建設工作，主要聚焦基礎設施支撐、數據中臺、業務中臺、數據安全防護體系等方面建設內容，構建覆蓋重點人群、外來人員、隔離人員等群體及區域協查、流調溯源、健康碼掃碼、社區管控、人員轉運、物資管理、口岸管理、流調報告、監測預警等領域的疫情防控各類業務應用，加入大數據分析處理和人工智能技術，實現涉疫多點觸發監控、大數據智能分析等功能，不斷提升我省疫情防控科學化、精準化水平。

同時，省政務大數據局、省政務大數據服務中心將按照《陜西省數字政府建設“十四五”規劃》要求，持續加固政務云網基礎設施，聚焦省政務數據共享交換平臺支撐能力建設，強化政務數據的匯聚、融合、共享交換等，為我省數字政府建設提供堅實的數字底座。

衷心感謝您對我省疫情防控信息化建設工作的關心和支持！? ? ? ? ? ? ? ?

陜西省人民政府辦公廳
2022年8月28日

（聯系人：范曉東 電話：02963912191）