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各設(shè)區(qū)市人民政府，省人民政府各工作部門、各直屬機(jī)構(gòu)：
　　為做好省十二屆人大六次會(huì)議代表建議和省十一屆政協(xié)五次會(huì)議提案辦理工作，經(jīng)省政府同意，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下。
　　一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任
　　各承辦單位要把建議提案辦理工作列入重要議事日程，嚴(yán)格落實(shí)辦理責(zé)任，優(yōu)化辦理流程、規(guī)范辦理程序。繼續(xù)實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、承辦處室、承辦人員分級(jí)負(fù)責(zé)制，完善工作臺(tái)賬，加強(qiáng)督促檢查。承辦總量在20件以上的單位，應(yīng)確定部分重點(diǎn)建議提案由領(lǐng)導(dǎo)班子成員牽頭辦理。
　　各承辦單位要及時(shí)登錄省政府建議提案辦理系統(tǒng)(網(wǎng)址：http://ducha.shaanxi.gov.cn/suggest/)簽收并核對(duì)?！皟蓵?huì)”期間的建議提案，由省政府辦公廳統(tǒng)一交辦（見附件1）。閉會(huì)期間的建議提案，經(jīng)省人大常委會(huì)、省政協(xié)有關(guān)部門審查后，由省政府督查室單獨(dú)交辦。
　　需變更主辦單位或增加分辦單位的，請(qǐng)?jiān)?5個(gè)工作日內(nèi)書面向省政府督查室說(shuō)明情況并提出調(diào)整意見，逾期不再變更。
　　二、 充分溝通，積極辦理
　　各承辦單位要加強(qiáng)與代表、提案者的聯(lián)系溝通，充分聽取意見建議。辦理前要主動(dòng)聯(lián)系，了解相關(guān)背景和要求；辦理中要積極邀請(qǐng)代表、提案者參與調(diào)研座談，共商解決辦法。在達(dá)成共識(shí)后，將答復(fù)函初稿及征求意見表（見附件2）送達(dá)代表、提案者（聯(lián)名提出的送領(lǐng)銜人），并根據(jù)反饋意見作進(jìn)一步完善后，再寄送正式答復(fù)函。所提問題涉及兩個(gè)以上單位的，原則上由各承辦單位分別辦理，也可采取聯(lián)合復(fù)函形式辦理。
　　辦理工作時(shí)限從交辦之日起計(jì)算，會(huì)議期間的建議提案應(yīng)在3個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，閉會(huì)期間的建議提案應(yīng)在2個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。個(gè)別因情況復(fù)雜確需延期的，報(bào)省政府督查室同意后可延長(zhǎng)1-2個(gè)月。
　　三、 規(guī)范答復(fù),確保實(shí)效
　　辦理工作應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是原則，注重解決問題、促進(jìn)工作，做到件件有答復(fù)，事事有落實(shí)。答復(fù)意見要具體明確，具有可操作性，特別要注重反饋建議提案采納落實(shí)情況和推動(dòng)解決問題情況。能夠馬上解決的問題，要加快進(jìn)度解決；能夠解決但一時(shí)難以完全到位的，要明確辦理時(shí)間節(jié)點(diǎn)和進(jìn)度要求；確實(shí)不能解決的，要向代表、提案者說(shuō)明原因，爭(zhēng)取理解和支持。省政府督查室將采取督辦、抽查、走訪等形式，加強(qiáng)對(duì)建議提案辦理工作的全程跟蹤和督促檢查。
　　建議提案答復(fù)應(yīng)按照以下分類在首頁(yè)右上角注明答復(fù)類別:所提問題已經(jīng)解決或在本年度內(nèi)能夠解決的，以及承辦單位能夠明確說(shuō)明有關(guān)情況的，用“A”標(biāo)明；所提問題自交辦之日起3年內(nèi)能夠基本解決，承辦單位已制定解決措施或已列入工作計(jì)劃，并有明確辦理時(shí)限的，用“B”標(biāo)明；所提問題受條件限制或其他原因自交辦之日起3年內(nèi)難以解決的，以及所提問題留作工作參考的，用“C”標(biāo)明。
　　答復(fù)函應(yīng)以承辦單位名義答復(fù)，由承辦單位主要負(fù)責(zé)同志簽發(fā)。不得以承辦單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)或下屬單位名義答復(fù)。采取紙質(zhì)文件（見附件3）和電子版（見附件4）并行模式，按統(tǒng)一格式行文，并直接寄送代表、提案者。聯(lián)名提出的建議提案，應(yīng)逐一寄送每位代表或提案者，同時(shí)抄送省政府督查室、省人大常委會(huì)人事代表選舉工作委員會(huì)或省政協(xié)提案委員會(huì)（一式2份）。電子版復(fù)函應(yīng)及時(shí)上傳省政府建議提案辦理系統(tǒng)（不宜公開的要作出說(shuō)明），并在評(píng)議管理欄內(nèi)填入代表、提案者的評(píng)議意見。同時(shí)，各承辦單位要在本單位門戶網(wǎng)站同步對(duì)辦理情況進(jìn)行公開，并做好政策解讀和輿論引導(dǎo)工作。
　　屬省政府確定的重點(diǎn)建議提案辦理情況，應(yīng)單獨(dú)形成辦理情況，于2017年5月30日前報(bào)省政府辦公廳。各承辦單位辦理工作總結(jié)應(yīng)于10月30日前報(bào)省政府辦公廳，抄送省人大常委會(huì)辦公廳和省政協(xié)辦公廳。

附件：
　　1建議提案交辦任務(wù)表.pdf
　　2建議提案答復(fù)函征求意見表.pdf
　　3建議提案答復(fù)函格式（紙質(zhì)）.pdf
　　4建議提案答復(fù)函格式（電子）.pdf

陜西省人民政府辦公廳
2017年1月23日

（辦理工作聯(lián)系人：蔡中華　聯(lián)系電話：029—63912216　技術(shù)支持聯(lián)系人：劉長(zhǎng)華　聯(lián)系電話：029—87293891)