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宋衛(wèi)陽委員：

您提出的《關(guān)于持續(xù)深化便民服務(wù)打造最優(yōu)營商環(huán)境的建議》（第525號）收悉?，F(xiàn)答復(fù)如下：

近年來，全省上下深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，堅決落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于“放管服”改革安排部署，聚焦“一網(wǎng)通辦”等重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推動改革不斷深化。

為切實做好“一網(wǎng)通辦”相關(guān)工作，下一步，將重點抓好以下方面工作：

一是切實加快電子政務(wù)外網(wǎng)整合。推動全省政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)，推動建設(shè)物理分散、邏輯集中、資源共享、安全可信的政務(wù)基礎(chǔ)資源，為“一網(wǎng)通辦”做好基礎(chǔ)支撐。

二是不斷強化平臺支撐能力。依托全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，加快建設(shè)“好差評”和效能監(jiān)管系統(tǒng)，逐步開展用戶行為和評價數(shù)據(jù)的綜合分析及應(yīng)用，完善電子印章和電子證照管理辦法等相關(guān)制度,探索推進服務(wù)能力和差評整改評估。建設(shè)省級“12345”熱線平臺，推進熱線平臺數(shù)據(jù)向一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺匯聚。

三是持續(xù)豐富網(wǎng)上服務(wù)內(nèi)容。在“9761”專項工作基礎(chǔ)上，推動各市縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全面融入全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)辦事“一張網(wǎng)”，省、市、縣三級政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率不低于90%、不少于200項高頻服務(wù)事項實現(xiàn)“最多跑一次”“陜政通”各市旗艦店服務(wù)事項不少于100項。結(jié)合中央層面公布的清單，2020年底前基本完成對依申請辦理的政務(wù)服務(wù)事項名稱、編碼、依據(jù)、類型等要素在國家、省、市、縣四級統(tǒng)一。

感謝您對省政府辦公廳工作特別是全省“一網(wǎng)通辦”工作的關(guān)心和支持！

以上答復(fù)，如有不妥，敬請?zhí)岢鰧氋F意見。

陜西省人民政府辦公廳
2020年8月31日

（聯(lián)系人：李? 瑞? 電話：029-63912120）