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徐志榮委員：

您提出的《關(guān)于深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)一網(wǎng)通辦的建議》（第643號）收悉?，F(xiàn)答復(fù)如下：

近年來，我省高度重視“一網(wǎng)通辦”工作，將“一網(wǎng)通辦”作為深化“放管服”改革、優(yōu)化提升營商環(huán)境的重要抓手，努力提升企業(yè)群眾辦事便利性，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平。

一是加快建設(shè)全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺。2018年底，全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺架構(gòu)初步建成，陸續(xù)連通了個人、法人基礎(chǔ)信息和投資項目審批、信用信息、多證合一等多個基礎(chǔ)信息資源平臺和9個行業(yè)部門34個省級自建服務(wù)系統(tǒng)。截至2019年底，省級1857項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)網(wǎng)上可辦，網(wǎng)上可辦率達(dá)到91.39%，1745項事項實現(xiàn)移動端可查、可看。截至2020年5月31日，陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊用戶842萬，總訪問量2213萬，網(wǎng)上辦件235萬件。

二是持續(xù)開展政務(wù)服務(wù)事項梳理。在完成行政許可、審核轉(zhuǎn)報、備案、服務(wù)、中介5類事項梳理的基礎(chǔ)上，根據(jù)機(jī)構(gòu)改革情況，對事項各要素環(huán)節(jié)開展動態(tài)調(diào)整。對省市縣三級8類7967項行政權(quán)力責(zé)任事項（行政處罰、行政強(qiáng)制、行政征收、行政給付、行政檢查、行政確認(rèn)、行政獎勵、行政裁決）進(jìn)行“顆?；惫芾?，拆分為17916項辦理項，完成全省權(quán)責(zé)事項梳理工作。梳理省市縣三級審批服務(wù)事項1.3萬項，各地各部門累計“顆?；鞭k理項超過12萬個。建成全省統(tǒng)一的事項目錄庫，并與國家目錄庫完成對接，實現(xiàn)了國家、省、市、縣事項“四級四同”。

三是全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理。對標(biāo)國家標(biāo)準(zhǔn)，提升政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率。全省13個市（區(qū)）、111個縣區(qū)（含西咸新區(qū)5個新城），政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率全部達(dá)到70%以上。其中，西安、寶雞、咸陽、渭南、榆林、楊凌示范區(qū)、西咸新區(qū)7市（區(qū)）市級政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率達(dá)到90%，安康市、韓城市達(dá)到80%；72個縣區(qū)政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率達(dá)到90%。

雖然我省政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦工作取得了一定成效，但與企業(yè)群眾需求還有一定差距。下一步，我們將以您的意見為重要參考和努力目標(biāo)，重點從以下幾個方面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”工作。

一是持續(xù)完善政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)。以“三層三臺三中心”為主要體系架構(gòu)，逐步建設(shè)前端展示層，服務(wù)管理層、數(shù)據(jù)管理層，打造政務(wù)服務(wù)“中央廚房”，為“一網(wǎng)通辦”向“一網(wǎng)好辦”奠定基礎(chǔ)。

二是提升政務(wù)服務(wù)信息共享水平。在此前工作基礎(chǔ)上，選擇一批基礎(chǔ)較好的系統(tǒng)開展辦件信息、證照信息、用戶信息的對接共享工作，努力實現(xiàn)“系統(tǒng)對接”到“服務(wù)對接”的升級。

三是加大政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)整合力度。不斷完善全省數(shù)字政府建設(shè)頂層設(shè)計和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，逐步實現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)平臺規(guī)范化改造，新建系統(tǒng)集約化、標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)，減少辦事系統(tǒng)“多、繁、難”等問題，提高企業(yè)群眾便利化服務(wù)水平。

再次感謝您對省政府辦公廳工作的關(guān)心和支持，以上答復(fù)，如有不妥，敬請?zhí)岢鰧氋F意見。

陜西省人民政府辦公廳
2020年7月19日

（聯(lián)系人：唐金宇? 電話：63912431）