各設區市人民政府，省人民政府各有關工作部門、直屬機構：

經省政府同意，現就做好省十三屆人大一次會議代表建議和省十二屆政協一次會議提案辦理工作通知如下。

一、加強領導，明確責任

各承辦單位要把建議提案辦理工作列入重要議事日程，嚴格落實辦理責任，規范辦理程序。繼續實行主要領導、分管領導、承辦處室、承辦人員分級責任制，完善工作臺賬，加強督促檢查。承辦量在20件以上的單位，應確定若干重點建議提案由主要領導和分管領導牽頭辦理。

各承辦單位要及時登錄省政府建議提案辦理系統(網址：http://ducha.shaanxi.gov.cn/suggest/)簽收并核對?！皟蓵逼陂g的建議提案，由省政府辦公廳統一交辦（見附件1）；閉會期間的建議提案，經省人大常委會、省政協有關部門審查后，由省政府督查室單獨交辦。需調整辦理單位的，應在10個工作日內向省政府督查室說明情況并提出調整意見，逾期不再變更。

二、充分溝通，積極辦理

各承辦單位要加強與代表、提案者的充分溝通，在辦理前主動聯系，了解相關背景和要求；辦理中積極邀請代表、提案者參與調研座談，共商解決方案；辦理后及時答復，在與代表、提案者達成共識的基礎上，將正式答復函與《征求意見表》（見附件2）一并送達代表、提案者。

所提問題涉及兩個以上單位的，一般由各承辦單位分別辦理，也可采取聯合復函形式辦理。辦理時限從交辦之日起計算，會議期間的建議提案應在3個月內辦結，個別情況復雜確需延期的，在書面報省政府督查室同意后可延長1-2個月；閉會期間的建議提案應在2個月內辦結。

三、規范答復,確保實效

建議提案辦理工作要堅持實事求是，注重解決問題、改進工作，做到件件有答復、件件有著落。答復意見要有實際內容，有針對性、可操作性，特別要注重反饋建議采納落實情況和問題推動解決情況。能夠馬上解決的問題，應集中力量盡快解決；應該解決但一時難以落實的，應明確時限，創造條件加快解決；確實不能解決的，應向代表、提案者說明原因，爭取理解和支持。

建議提案答復函應按照以下分類在首頁右上角注明答復類別:所提問題已經解決或在本年度內能夠解決的，以及所提問題已有規定，承辦單位能夠明確說明有關情況的，用“A”標明；所提問題從交辦之日起3年內能夠基本解決，承辦單位已制定解決措施或已列入工作計劃，并明確答復辦理時限的，用“B”標明；所提問題因條件限制或其他原因從交辦之日起3年內難以解決的，以及所提問題留作工作參考的，用“C”標明。

答復函應以承辦單位名義答復，由承辦單位主要負責同志簽發，不得以承辦單位內設機構或下屬單位名義答復。繼續采取紙質文件（見附件3）和電子版（見附件4）并行模式，按統一格式行文，直接寄送代表、提案者。聯名提出的建議提案，應逐一寄送每位代表或提案者，同時抄送省政府督查室、省人大常委會人事代表選舉工作委員會或省政協提案委員會（一式2份）。電子版答復函應及時上傳省政府建議提案辦理系統，并在評議管理欄內填入代表、提案者的評議意見。不宜公開的要向省政府督查室作出說明。同時，各承辦單位要在本單位門戶網站同步公開辦理情況，并做好政策解讀和輿論引導工作。

省政府確定的重點建議提案應單獨形成總結報告，辦理完成后在10個工作日內報省政府辦公廳。各承辦單位辦理工作總結應在8月30日前報省政府辦公廳，并抄送省人大常委會辦公廳或省政協辦公廳。省政府督查室將采取督辦、抽查、走訪等形式，對建議提案辦理工作進行全程跟蹤和督促檢查。

附件：
　　1．建議提案交辦任務表.pdf

2．建議提案答復函征求意見表.pdf

3．建議提案答復函格式（紙質）.pdf

4．建議提案答復函格式（電子）.pdf

陜西省人民政府辦公廳
2018年2月3日

（辦理工作聯系人：蔡中華　電話：029—63912216　技術支持聯系人：王　歆　電話：029—63912288　馬　季　電話：029—63912481)