二〇五所社區(qū)：為居民托起“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”
來源: 陜西日報 發(fā)布時間: 2024-04-15 06:28
三月二十八日，二〇五所社區(qū)居民在操場上練習(xí)柔力球。
我的心里話
二〇五所社區(qū)副主任 ? 張嬌燕
2015年2月15日，習(xí)近平總書記到二〇五所社區(qū)考察慰問，對社區(qū)服務(wù)提出了殷切希望，為我們的工作指明了前進方向。9年來，我們始終牢記總書記囑托，努力鉆研社區(qū)治理這門學(xué)問，不斷創(chuàng)新工作方法，用心用情為居民服務(wù)，和大家處成了親人。我會不忘初心，繼續(xù)前行，讓每一戶居民切實感受到社區(qū)的溫暖。
三月的西安市雁塔區(qū)電子城街道二〇五所社區(qū)春和景明、安逸祥和。
明媚春光中，“三陽開泰”雕塑群格外醒目。其中最大的“三陽開泰”雕塑造型正是習(xí)近平總書記到二〇五所社區(qū)考察時，社區(qū)居民馬月娥送給總書記的那幅剪紙造型。
2015年春節(jié)前夕，習(xí)近平總書記來到二〇五所社區(qū)看望慰問社區(qū)群眾時強調(diào)，社區(qū)工作是一門學(xué)問，要積極探索創(chuàng)新，通過多種形式延伸管理鏈條，提高服務(wù)水平，讓千家萬戶切身感受到黨和政府的溫暖。
總書記溫暖的鼓勵、深情的囑托，是二〇五所社區(qū)黨員干部群眾最難忘的記憶，也是他們前行的動力。
如今，這個小區(qū)舊貌換新顏——嶄新的小區(qū)操場和跑道、智慧養(yǎng)老服務(wù)站、中西醫(yī)全科覆蓋的衛(wèi)生服務(wù)站、創(chuàng)新的管理模式，為社區(qū)居民托起“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?。
文化養(yǎng)老 ?“煥新”銀齡生活
“牡丹真顏色，花開動中國，引領(lǐng)眾香潑彩墨，每縷春風(fēng)都是歌……”3月28日，在二〇五所社區(qū)的舞蹈室里，紅綢飛舞、裙擺翩翩，悠揚動聽的《花開中國》配上舞蹈隊員的曼妙舞姿，讓幸福在這一刻具象化。
舞蹈間隙，舞蹈隊隊長段軍玲來到照片墻前。墻上有9年前習(xí)近平總書記與舞蹈隊的合影。望著這張珍貴的合影，段軍玲難掩激動：“這些年，我們堅持每周跳5天。現(xiàn)在大家不僅心情越來越舒暢，身體也越來越棒了?！?/p>
如今，舞蹈隊隊員個個神采飛揚、舞姿優(yōu)美。跳舞讓她們變得“青春”了。
“人上了年紀(jì)，身體也不如過去挺拔了。我們有個小愿望——讓社區(qū)幫忙找個模特老師，為大家培訓(xùn)一下形體和氣質(zhì)，讓我們從背后看起來像18歲?！辈痪们?，段軍玲幽默地把隊員的愿望告訴了社區(qū)黨委副書記秦珊珊。
讓段軍玲和隊員們驚喜的是，幾天后，模特老師沈蘭芳就來到了社區(qū)舞蹈室。
848戶1600人，其中60歲以上老年人就有600人，二〇五所社區(qū)是個典型的老年社區(qū)。
如何讓老年人晚年生活更幸福？二〇五所社區(qū)黨委書記李文方說：“社區(qū)服務(wù)更應(yīng)關(guān)注老年人的精神需求，讓他們的精神世界更豐富，晚年生活更幸福?！?/p>
有所學(xué)，有所樂，生活更充實。
“今年初，我們把社區(qū)的文藝骨干召集在一起，聽取大家的意見，并積極整合各方資源，最大程度滿足老年人需求?！鼻厣荷赫f，社區(qū)通過舉辦文體活動讓老年人的晚年生活多姿多彩。
“啥？在社區(qū)就能上大學(xué)？”
不久前，二〇五所社區(qū)科普大學(xué)開課的消息讓大家十分開心。
3月22日，科普大學(xué)的茶藝課如期開課。茶藝課老師圍繞茶藝禮儀、各類茶葉沖泡手法等內(nèi)容，帶領(lǐng)學(xué)員感受茶文化，增加生活情趣。
“不學(xué)不知道，原來泡茶有這么多講究。泡茶的水溫、茶具的材質(zhì)、沖泡的時間等，都會對茶葉的營養(yǎng)成分和茶的口感產(chǎn)生影響。我以后泡茶也要遵循科學(xué)方法?！鄙鐓^(qū)居民肖雪琴說。
同時，二〇五所社區(qū)科普大學(xué)圍繞疾病預(yù)防、運動健身等話題，為老年人提供有針對性的科普知識服務(wù)，還增設(shè)遺產(chǎn)繼承等法律課程，給予社區(qū)老年人最實際的幫助。
小事辦實 ?件件溫暖人心
農(nóng)歷二月初二，俗稱“龍?zhí)ь^”，有剪頭發(fā)的習(xí)俗。今年，李文方考慮到不少老年人外出剪發(fā)不便，就萌生了將理發(fā)師請進社區(qū)的念頭。
“那段時間，理發(fā)店生意火爆，很多理發(fā)師都不愿來社區(qū)剪頭發(fā)。我和社區(qū)工作人員騎著電瓶車，挨個理發(fā)店詢問，終于將幾名理發(fā)師請到了社區(qū)。社區(qū)群眾對此十分滿意?！崩钗姆秸f。
這幾年，為提升群眾幸福指數(shù)，社區(qū)工作人員可沒少忙活。
去年，社區(qū)舉辦“公益集市”活動，為居民提供修傘、磨刀、修拉鏈等當(dāng)下比較稀缺的服務(wù)。
“社區(qū)里的老年人大多是知識分子，經(jīng)濟狀況不錯，但勤儉節(jié)約，東西壞了也舍不得扔，就想著先修一修。做好這些小事會提升他們的幸福感?！崩钗姆秸f。
民有所需，我有所行。對于社區(qū)居民提出的需求，二〇五所社區(qū)黨委總是第一時間想辦法解決，有時更是想在居民之前，大家還未開口，事兒就辦好了。
“社區(qū)黨委成員只有10人，大家各司其職，有時一忙就分身乏術(shù)，再加上專業(yè)的事要專業(yè)的人來干，所以我們在做好自身工作的同時，積極動員各方力量，延伸治理鏈條，把各種資源利用好，最大程度給予老年人幫助?！倍栁逅鐓^(qū)副主任張嬌燕說。
除了專業(yè)老師、理發(fā)師外，三甲醫(yī)院的醫(yī)生也被請進了社區(qū)。
走進二〇五所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，先進的硬件設(shè)施、健全的科室設(shè)置、溫馨整潔的就診環(huán)境，讓初來的陜西省中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)生曹情雯驚喜不已，原來社區(qū)里的醫(yī)院這么好！
近年來，二〇五所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站積極推進分級診療和醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，先后與多家三甲醫(yī)院簽約。眾多名醫(yī)走進社區(qū)，方便群眾在“家門口”就診。
“出門就能看病，而且掛號、診查都不要錢。對于老年人或者需要長期做理療復(fù)健的病人而言，社區(qū)醫(yī)院是很好的選擇?！辈芮轹┱f，前不久，她接診的第一個病人因體虛冒汗來做健康咨詢。兩人聊了很久，最后沒開藥、沒打針，老人放下“包袱”回家了。
曹情雯的“新奇體驗”對于二〇五所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站副主任醫(yī)師董建黨來說是再普通不過的日常。要論中醫(yī)與社區(qū)醫(yī)院的適配度，在中醫(yī)館工作了20多年的董建黨有自己的見解。
“社區(qū)老年人多，且普遍患有多種慢性病，一天要吃好幾種藥。這對老年人的經(jīng)濟和身體都是負(fù)擔(dān)。中醫(yī)自古以來就是全科，講究整體觀和辨證論治。所以我會根據(jù)患者的具體情況，制定個性化的治療方案，最大限度發(fā)揮治療作用?！倍h說。
相較于大醫(yī)院，社區(qū)醫(yī)院不僅要為群眾提供基本醫(yī)療服務(wù)，還承擔(dān)著包括兒童保健、老年人健康管理在內(nèi)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)職責(zé)。這些都考驗著工作人員的綜合能力和耐心。
作為一名在服務(wù)站工作了28年的老職工，二〇五所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長郭王紅深知社區(qū)工作不易，但看到居民對社區(qū)醫(yī)院的認(rèn)可度越來越高，甚至有外省的病人慕名而來，他覺得付出值了。
“我們將牢記總書記囑托，積極發(fā)展中醫(yī)特色診療，心系社區(qū)居民，做好大家的健康守護者，朝著打造基層中醫(yī)‘旗艦館’的目標(biāo)不斷努力。”郭王紅說。
創(chuàng)新管理 ?提升治理效能
“姚叔，最近身體恢復(fù)得咋樣了？哪天去醫(yī)院復(fù)查？”4月8日，李文方敲開了社區(qū)居民姚多舜的家門，關(guān)切地詢問他的身體情況。
兩個多月前，85歲的姚多舜不小心摔了一跤，出院后坐上了輪椅?！吧鐓^(qū)的娃們知道后，三天兩頭問我恢復(fù)得怎么樣了，再三叮囑我復(fù)查時一定要提前告訴他們?！币Χ嗨凑f，由于行動不方便，每次復(fù)查都是社區(qū)工作人員和志愿者抬著輪椅送自己下樓。
“社區(qū)在五級黨建網(wǎng)格體系的基礎(chǔ)上，將為民服務(wù)的‘神經(jīng)末梢’再延伸?！崩钗姆秸f，“我們發(fā)現(xiàn)社區(qū)里的老年人很喜歡和年輕人聊天，因此把走訪社區(qū)老年人作為一項常態(tài)化工作固定了下來?！?/p>
“我特別喜歡娃們來家里，他們和我說的都是家常話，很親切。”姚多舜告訴記者，社區(qū)工作人員經(jīng)常到他家里噓寒問暖，也會及時向社區(qū)反映他的意見建議。
這幾年，通過邊實踐邊總結(jié)，二〇五所社區(qū)探索形成“百千萬”工作模式?！鞍佟奔础鞍偈聨汀保徖锘ブ?，開展志愿服務(wù)?！扒А奔础扒粼L”，通過訪民情、聽民聲、匯民意，幫助群眾解決困難。同時匯民智、聚民力，挖掘能人、骨干，帶動群眾參與社區(qū)治理，實現(xiàn)“萬家和”的美好愿景。
去年，二〇五所社區(qū)廣泛動員，從網(wǎng)格員、志愿者、老黨員中招募能人和熱心人，并吸納“新鮮血液”，組建了一支穩(wěn)定的“百事幫”鄰里互助隊。
“幫的是群眾事，暖的是群眾心。”李文方介紹，小到智能手機使用、微信好友添加、養(yǎng)老保險年審認(rèn)證，大到小區(qū)改造提升、業(yè)委會成立等工作，只要居民有需求，“百事幫”鄰里互助隊必有行動。
同時，社區(qū)統(tǒng)籌“多網(wǎng)合一”工作隊伍、聯(lián)建共建單位等各方專業(yè)力量和資源，幫助群眾解決急難愁盼事，形成有事大家?guī)?、有難大家解的和諧氛圍。
和居民交朋友，在聊天中問準(zhǔn)需求；由坐等群眾上門變?yōu)橹鲃尤霊袈犎罕娫V說，精準(zhǔn)問需，讓鄰里互助、志愿服務(wù)、政策幫扶更精準(zhǔn)高效；搭建“紅石榴驛站”“涼亭議事會”便民議事平臺，鄰里糾紛、社區(qū)難事在集思廣益中得到解決……在“幫”“訪”“和”過程中，二〇五所社區(qū)這個大家庭黨群距離越來越近了，矛盾糾紛越來越少了，鄰里關(guān)系越來越好了。（記者：王罡?劉坤?楊露雅?西安日報記者：楊春燕?攝影：楊露雅）
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