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“現(xiàn)在，家門口非常漂亮，打卡拍照的年輕人特別多！”8月8日晚，家住西安市碑林區(qū)南院門街道德福巷的張凱指著街邊的霓虹燈，跟記者分享生活的變化。這一變化是南院門街道推行實(shí)事、好事、難事“三張清單”的實(shí)踐成果。作為好事清單中的重點(diǎn)項(xiàng)目，德福巷夜景亮化工程不僅點(diǎn)亮了街區(qū)，還溫暖了民心。

南院門街道位于西安市中心城區(qū)，轄區(qū)面積1.28平方公里，下轄8個(gè)社區(qū)92個(gè)院落，總?cè)丝?.69萬人。這里原是清初陜甘總督行署的駐地。清光緒年間，陜西巡撫部院由西大街鼓樓北面移駐到這里后，此地被稱為南院。南院門街道由此得名。

南院門街道文化底蘊(yùn)深厚，經(jīng)濟(jì)社會(huì)繁榮。今年以來，南院門街道按照碑林區(qū)“一年10件實(shí)事”部署，以“為民辦事我承諾”活動(dòng)為載體，精心梳理實(shí)事清單80件、好事清單120件、難事清單16件。目前，“三張清單”事項(xiàng)已完成114件，解決了一批群眾身邊的急難愁盼，居民獲得感、幸福感和安全感不斷提升。

實(shí)事清單：

解決群眾急難愁盼

社區(qū)工作根本上是為了社區(qū)居民的幸福生活，關(guān)鍵是要搞好服務(wù)，特別是要抓好“一老一小”這兩個(gè)重點(diǎn)。

南院門街道保吉巷社區(qū)里的小區(qū)是典型的老舊小區(qū)，住戶1007戶，常住人口3300余人，“一老一小”群體基數(shù)大、占比達(dá)40%。保吉巷社區(qū)黨委副書記李婷介紹，今年初，社區(qū)通過大量走訪，廣泛征求居民意見，形成了“一年10件實(shí)事”清單。其中，“一老一小”是社區(qū)關(guān)注的重點(diǎn)。

3月4日，保吉巷社區(qū)與澄城會(huì)館合作，由志愿者陪同轄區(qū)老人前往店里堂食，給老人送去溫暖。此前，社區(qū)還聯(lián)合相關(guān)單位在小區(qū)文化廣場開展免費(fèi)配送老花鏡、義診義剪活動(dòng)，讓老人在家門口享受貼心服務(wù)。

“以前一下雨，路上全是積水?，F(xiàn)在路平了，也不積水了。我們出行方便多了?！北＜锷鐓^(qū)的一位老住戶感慨道。保吉巷曾因基礎(chǔ)設(shè)施老舊、下水道堵塞、路面破損等問題，給居民生活帶來諸多不便。南院門街道將保吉巷基礎(chǔ)設(shè)施改造納入實(shí)事清單，并迅速采取措施，對(duì)下水道進(jìn)行了全面疏通和升級(jí)，重新鋪設(shè)了路面。如今的保吉巷，排水通暢，道路平坦，居民臉上洋溢著幸福的笑容。

好事清單：

提升居民生活品質(zhì)

德福巷是南院門街道一處充滿文藝氣息的街區(qū)，作為西安的“初代網(wǎng)紅街道”，曾被稱為“酒吧一條街”，吸引了大量游客，一時(shí)風(fēng)頭無兩。

隨著新娛樂業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，“老派”酒吧逐漸落伍，再加上酒吧經(jīng)營與轄區(qū)居民生活之間的矛盾一直無法解決，讓這條“頂流”小巷失去了往日光彩。

為了讓德福巷煥發(fā)新活力，南院門街道將德福巷環(huán)境提升改造納入好事清單，多次組織居民代表、商戶代表召開座談會(huì)，廣泛征求意見，讓居民和商戶深度參與街區(qū)改造。

德福巷社區(qū)黨委書記張吉迪介紹，改造過程中，除了深入挖掘德福巷的歷史文化資源，街道和社區(qū)還積極推動(dòng)業(yè)態(tài)升級(jí)，一方面引導(dǎo)原有商戶進(jìn)行特色化改造，鼓勵(lì)咖啡館、酒吧等融入西安本土文化元素，推出具有地方特色的飲品和美食；另一方面，引進(jìn)文創(chuàng)、手作等新興業(yè)態(tài)，打造文創(chuàng)集市，為街區(qū)注入新鮮“血液”。

如今，煥然一新的德福巷再次融入潮流、引領(lǐng)時(shí)尚。每到夜晚，燈光映照下的街區(qū)熱鬧非凡，充滿創(chuàng)意的景觀、舒適便捷的設(shè)施吸引眾多市民和游客前來游玩、消費(fèi)，不僅提升了居民生活品質(zhì)，還帶動(dòng)了周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

難事清單：

啃下民生領(lǐng)域“硬骨頭”

蘆蕩巷小區(qū)是一個(gè)老舊小區(qū)，曾經(jīng)樓面破損、樓道昏暗、缺少停車位、沒有充電樁……

如何讓老舊小區(qū)實(shí)現(xiàn)“逆生長”，成為居民安居樂業(yè)的溫馨家園？南院門社區(qū)將蘆蕩巷小區(qū)改造列入難事清單，由區(qū)級(jí)包抓部門與社區(qū)共商共議，針對(duì)社區(qū)存在的困難和需要區(qū)級(jí)部門協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)，凝聚合力，攻堅(jiān)破題，讓小區(qū)變得“潔序美”，居民幸福感持續(xù)提升。

南院門社區(qū)黨委書記王娟介紹，改造初期，眾口難調(diào)是首個(gè)“攔路虎”。小區(qū)住戶年齡跨度大、職業(yè)多樣，改造訴求差異明顯：老年居民希望增設(shè)更多休閑座椅和無障礙設(shè)施，年輕住戶則更關(guān)注充電樁和停車位的規(guī)劃。為此，南院門社區(qū)組織了12場居民議事會(huì)，收集意見建議300余條，通過反復(fù)研討、方案優(yōu)化，最終制定出兼顧各方需求的改造計(jì)劃。

如今的蘆蕩巷小區(qū)，刷新墻面1200平方米，樓道環(huán)境煥然一新；通過重新規(guī)劃，增加停車位，有效緩解了停車壓力；曾經(jīng)雜亂的電線全部完成線路規(guī)整，新增標(biāo)準(zhǔn)化弱電箱20個(gè)，安全隱患基本消除。

“我們以‘三張清單’為抓手，傾聽群眾呼聲，回應(yīng)群眾關(guān)切，把為民服務(wù)工作做得更細(xì)、更實(shí)、更好?！北謪^(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過分層分類、多元共治的清單化管理，碑林區(qū)有效打通了惠民政策落實(shí)的“最后一公里”。截至目前，已累計(jì)辦結(jié)“三張清單”事項(xiàng)1600余件，切實(shí)將組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的基層治理效能和民生溫度。（記者 王帥）