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趙剛來到長安區(qū)太乙宮街道太乙村西岔溝，現(xiàn)場察看當?shù)厝罕娭攸c反映的相關問題辦理進展，強調要聚焦群眾所需所盼，以高度認真負責的態(tài)度，明確時間節(jié)點、采取有力舉措，推動問題及早有效解決，堅決做到事事有回音、件件有著落。

工作推進會上，趙剛指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。要切實提高政治站位，站穩(wěn)人民立場、厚植為民情懷，帶著感情和責任真誠傾聽群眾呼聲、積極回應合理訴求，堅決維護群眾的合法權益和社會大局穩(wěn)定。要深入推進信訪工作法治化，圍繞“預防、受理、辦理、監(jiān)督追責、維護秩序”5個重要環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化信訪工作機制流程，暢通問題反映渠道，分級分類做好處置，推動更多信訪問題在法治軌道上得到妥善解決。要強化矛盾糾紛源頭治理，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，深入落實“四下基層”制度，聚焦城鄉(xiāng)建設、勞動社保、物業(yè)服務管理等問題集中領域，堅持重心下移、關口前移、及早介入，推動問題化解在早、化解在小、化解在基層。要常態(tài)長效做好信訪積案化解，加強重點領域歷史遺留問題摸排，綜合運用各類方式方法，推動存量問題“案結事了”“事心雙解”。要進一步明晰職責任務，堅持屬地管理、分級負責，落實領導包案責任，完善信訪聯(lián)治、矛盾聯(lián)調、工作聯(lián)動的體制機制，全面提升信訪工作效能。

省政府秘書長呂來升，省直有關部門和西安市負責同志參加。（記者：孫鵬）