據了解，放心消費創建工作開展以來，延安市緊緊圍繞“安全、質量、價格、服務、維權”五個放心工作目標，推行“四個三”工作機制，開展消費環境提升行動，全力打造“圣地放心消費”品牌，用高標準的消費環境和食品安全環境，維護消費者權益，持續提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

為進一步擰緊消費創建“責任鏈”、增強參創單位“凝聚力”、筑牢消費安全“防護墻”、構建消費環境“大格局”，延安市深入開展放心消費示范單位培育專項行動，引導更多經營單位開展放心消費示范創建，培育放心消費示范街28條、示范單位3207家，放心消費示范單位覆蓋全市90%以上的消費場所。延安市聚焦食品、藥品、特種設備、產品質量、計量、價格、收費等領域，持續開展案件查辦“鐵拳”行動，全力凈化市場環境，2023年全市共查辦案件1032起，罰沒款722萬元。延安市綜合利用傳統渠道、新媒體渠道開展宣傳，曝光典型案例、發布消費警示、宣傳維權知識；暢通12315投訴舉報渠道，推行24小時無間斷受理群眾投訴舉報，建立消費維權服務站2150個、覆蓋90%以上的購物場所，2023年共受理消費投訴舉報約1.42萬件，為消費者挽回經濟損失252萬元。（記者：董劍南）