“在旬陽市人大的推動下，我提出的建議得到了落實?！?023年12月29日，在旬陽市西溝景區道路施工現場，旬陽市人大代表黃德明開心地說。

2023年以來，旬陽市人大常委會以人大代表滿意為第一目標，打出建議督辦“組合拳”，推動人大代表建議真正從“紙上”落到“地上”。

“點問題” 給出“差評”理由

“說實話，市住建局工作人員的工作態度，我是滿意的。我提出建議后，市住建局工作人員先后多次實地調研，積極與社區溝通對接。但就辦理結果來說，我不滿意。截至目前，后城街的臺階修復方案還沒有出來。我們答應為群眾辦的事，現在沒有真正落實到位?！痹谘柺腥舜蟪Ｎ瘯M織召開的人大代表建議辦理知情議政會上，來自城關鎮老城社區的旬陽市人大代表李兵說出了自己對建議辦理評價“不滿意”的理由。

2023年10月，旬陽市人大常委會通過“旬陽智慧人大”系統，在人大代表建議辦結后，由提出建議的人大代表對210件市人代會期間收到的人大代表建議以及市人代會閉會期間收到的人大代表建議辦理結果和答復，進行了“背對背”式的滿意度評價。經評價，“滿意”194件、“基本滿意”14件、“不滿意”2件。

為切實加強對人大代表建議辦理的全流程跟蹤督辦，旬陽市人大常委會針對被評價為“基本滿意”和“不滿意”的人大代表建議辦理工作召開了一次知情議政會，9個承辦部門主要負責人和13名人大代表參加了會議。會上，各承辦單位分別匯報建議辦理情況，與會人大代表逐一闡述作出“基本滿意”“不滿意”評價的原因和理由。承辦單位與提出建議的人大代表“面對面”，人大代表敢于當面“紅臉”，知情議政會“辣味十足”。

“重溝通” 化解雙方隔閡

“交通局答復的爭取將蜀雙路建設納入‘十四五’規劃，同時在新項目實施之前對這條路進行加固維修，解決周邊群眾出行顧慮。我對這個辦理結果非常滿意，回去后會將承辦單位的承諾轉達給選民?！眮碜噪p河鎮的旬陽市人大代表張先鋒在聽了旬陽市交通局的現場答復后說。

在知情議政會上，承辦單位報告辦理情況，針對當年無法辦結的建議，向人大代表說明目前的辦理進度，并作出限時辦結承諾；針對因法規、政策原因不能解決的建議，向人大代表出具法規政策的具體條款內容，同時做好解釋，并就人大代表提出的疑問現場答復。

在進行充分溝通后，9件建議辦理情況得到了人大代表的理解，評價結果由“基本滿意”變為“滿意”。

旬陽市人大常委會高度重視人大代表建議辦理工作，通過統一交辦會、常委會和各工委分領域督辦、現場督辦等方式，切實加強對人大代表建議的督辦和考核。知情議政會既是一次對人大代表建議辦理工作的督辦督查，也是一次人大代表日常履職活動。

“再交辦” 力促問題解決

“我提出關于景區步道修繕的建議主要是考慮到群眾安全出行問題。市文化和旅游廣電局多次上門與我交流，答復可以集資解決，但事情一直沒有得到解決。所以，你們應該對這個事情重視起來。如果要集資，我會帶頭出資，但需要一個牽頭部門?！敝樽h政會上，黃德明就建議進一步辦理情況表達了自己的意見，并表示在新的解決方案出來之前，不會改變“基本滿意”的評價。

知情議政會后，旬陽市人大常委會辦公室印發了關于責成有關部門重新辦理有關人大代表建議的函，對經過溝通但人大代表仍然堅持評價為“基本滿意”的5件建議和評價為“不滿意”的2件建議，責成有關部門重新辦理。同時，按照市人大常委會關于代表議案和建議、批評、意見辦理辦法的有關規定，旬陽市要求承辦單位在一個月內重新辦理完畢并再次答復人大代表。人大代表如對重新辦理結果仍“不滿意”的，旬陽市人大常委會將根據情況，對承辦單位依法開展約談、詢問和質詢。必要時，組織人大代表視察或開展特定問題調查。

接到旬陽市人大常委會辦公室下發的重新辦理的函后，旬陽市文化和旅游廣電局成立了工作專班，制定了具體措施，明確了完成時限。同時，旬陽市人大常委會也成立督導組，定期對承辦單位重新辦理情況進行督促檢查，確保人大代表提出的事項得到徹底解決。

“就后城街臺階修復的問題，市住建局已經完成了設計，并承諾盡快施工到位。對于這個辦理情況，我完全滿意?！崩畋f。

“通過召開知情議政會，人大代表和建議承辦單位互相交流、消除誤解、凝聚共識，進一步提高了承辦單位的思想認識，做實做細了建議辦理全流程監督，切實尊重了人大代表主體地位，為推動群眾急難愁盼問題實質解決起到了積極作用，是對全過程人民民主實踐的一次新的探索?！毖柺腥舜蟪Ｎ瘯敝魅蜗蛐∶粽f。（記者：秦驥）