據了解，公安專廳設置6大功能區、16個業務窗口，涵蓋交警、出入境、經保、禁毒、治安、網安、監管7個警種類別的82項公安政務服務事項，是目前西安市權限較高、事項種類較全的公安政務服務大廳。

自運行以來，公安專廳“辦不成事”反映窗口累計受理電話咨詢1.2萬余次，解決政策界限類、部門聯動類、系統應用類、服務意識類等20多個方面的問題。此外，公安專廳設置了涉企大宗業務辦理窗口。今年以來，出入境窗口累計為隆基、陜汽等重點企業提供咨詢和出國境證件辦理100余次；交警窗口累計接待汽車金融公司、銀行、汽車服務公司等各類企業200余家，辦理涉企交通違法處理、車輛解抵押、車輛免檢等業務6000余件。

除了線下的窗口服務，公安專廳還搭建了西安警民網上“心連心”平臺。平臺設置互動、監督、便民3大板塊，包含網上咨詢、網上建言、網上辦事等10余項功能。平臺今年4月上線以來，訪問量達310萬余人次，群眾留言8046條，辦結7658條，滿意率達99.87％。（記者：張英）