“我們母女倆能幸福地生活在一起，多虧了駐村干部的多方幫助?！?1月22日，將女兒送到學校后，佛坪縣陳家壩鎮金星村村民羅富艷感激地說。

2021年底，佛坪縣委宣傳部駐金星村幫扶干部王哲在入戶走訪時了解到，羅富艷的女兒由前夫的大哥撫養，居住在鎮巴縣，目前輟學在家。了解情況后的王哲立即向佛坪縣司法局等部門反映了羅富艷家的情況。佛坪縣司法局法律援助中心很快委派專人全程幫辦，并與鎮巴縣相關部門協作，幫助羅富艷獲得了女兒的撫養權。女兒如愿回到她的身邊并到學校就讀。

近年來，佛坪縣把信訪工作作為檢驗干部作風能力的“試金石”，不斷強化矛盾糾紛源頭排查治理，嚴格信訪問題首接首辦機制，堅持法治宣傳和干部常態化走訪回訪，及時把發現的矛盾糾紛化解在基層，把群眾的急難愁盼轉化為“滿意清單”。同時，佛坪縣信訪局通過“12345”熱線和“進萬家門、知萬家情、解萬家難”平臺等，及時收集辦理信訪問題。今年以來，佛坪縣排查矛盾糾紛199件，接辦率、化解率均達100%，網上登記受理信訪19件，全部受理和答復。

在調處矛盾糾紛中，佛坪縣信訪局等部門工作人員法、理、情并用，堅持現場核查、回訪評估、鞏固服務，切實為群眾解決急難愁盼。

“這兩年各級干部、司法人員多次回訪我，讓我感到很溫暖?！?1月22日，佛坪縣大河壩鎮五四村村民尚小平感動地說。2021年4月，尚小平在工地務工時受傷嚴重，被送到醫院進行治療，因治療費用與施工方發生糾紛。治好傷后，尚小平找到大河壩鎮人民調解委員會尋求幫助。經大河壩鎮人民調解委員會調解，尚小平獲得醫藥費、誤工費等賠償14萬元，一次性“事心雙解”。

今年以來，佛坪縣梳理了黃家灣群眾群訪申請自建宅基地等11個突出信訪訴求，縣級領導干部“一對一”包案，實地了解、傾聽訴求、找準癥結、解決問題、幫扶救助、思想疏導等一體推進，信訪訴求均得到有效化解。（記者：霍海澎 通訊員：吳彥峰）