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《工作規(guī)范》明確了市場(chǎng)監(jiān)管部門實(shí)施行政指導(dǎo)應(yīng)當(dāng)遵循合法合理、公平公開、自愿接受、服務(wù)導(dǎo)向的原則，提出了行政指導(dǎo)的內(nèi)涵原則、方式范圍、適用程序、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)文書等具體要求。同時(shí)，《工作規(guī)范》明確了監(jiān)督檢查主要內(nèi)容和不得實(shí)施行政指導(dǎo)的情形。

《工作規(guī)范》列舉了行政輔導(dǎo)、行政提示、行政告誡、行政建議、行政約談、行政示范和案件回訪多種方式。市場(chǎng)監(jiān)管部門可根據(jù)不同對(duì)象和事項(xiàng)，采取幫扶類、指引類、預(yù)防類等措施，通過書面、口頭、電話等形式開展行政指導(dǎo)。在符合基本原則要求前提下，市場(chǎng)監(jiān)管部門可探索更多的行政指導(dǎo)實(shí)施方式。

此外，《工作規(guī)范》明確了行政約談的工作程序，包括負(fù)責(zé)人審批、書面記錄、制作《行政約談書》等流程?！豆ぷ饕?guī)范》還指出案件回訪的工作內(nèi)容，涉及核查執(zhí)法人員辦案情況、征求當(dāng)事人意見建議、政策法規(guī)宣傳、督導(dǎo)罰款繳納及整改措施落實(shí)情況、收集企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)堵點(diǎn)。

省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各地應(yīng)規(guī)范推行行政指導(dǎo)，積極引導(dǎo)行政相對(duì)人守法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，督促其履行經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任，預(yù)防化解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的安全風(fēng)險(xiǎn)；根據(jù)不同對(duì)象和事項(xiàng)采取適當(dāng)?shù)男姓笇?dǎo)方式，確保行政指導(dǎo)過程透明、公正。（記者：仵永杰）