以格式條款方式限制消費者權利、添加食品添加劑以外的化學物質、出具不實和虛假檢驗檢測結果、生產銷售不合格復合肥……近年來，我省持續深入開展民生領域案件查辦“鐵拳”行動，以重拳整治之責、狠抓落實之效，依法查辦了一批突出案件，嚴懲了一批違法主體，曝光了一批典型案例，營造了安全放心的消費環境，不斷提升人民群眾的滿意度和獲得感。3年來，全省市場監管系統查辦各類案件4.77萬件，罰沒款4.24億元。

“鐵拳”行動自2021年開展以來，我省聚焦群眾反映強烈、社會輿論關注的突出問題，嚴厲打擊食品非法添加、加油機計量作弊、利用格式條款侵害消費者權益、出具虛假檢測報告、銷售假冒偽劣化肥、虛假宣傳等違法行為，查辦了一批與群眾緊密相關、性質惡劣的違法案件，維護了廣大消費者合法權益，營造了更為安全放心的消費環境、更加公平有序的市場環境。

受利益驅使，個別加油站在加油機計量作弊手段上挖空心思，手法日趨高科技化，從以往的偷接回油管、更換齒輪片等機械作弊方式，發展到遙控加油量、偷換加油機計量芯片、修改加油機計量脈沖參數等高科技作弊方式，達到控制加油數量、偷油、牟取非法利益的目的，嚴重損害了消費者利益，在社會上造成惡劣影響。

“在對山陽縣一家加油站進行執法檢查時，我們發現該加油站利用鍵盤輸入的方式進行計量作弊。經現場計量檢定，該加油站4把加油槍中有3把加油槍的誤差超過了國家標準，同時發現，未實施計量作弊的1把加油槍以92號汽油冒充95號汽油銷售，存在價格欺詐行為?！?月22日，商洛市市場監管局副局長席健康說。

日前，商洛市市場監管局對這家加油站破壞加油機計量器具準確度和價格欺詐行為作出了行政處罰，兩項合計處以32萬元行政處罰，并沒收了用于計量作弊的加油機和破壞計量器具準確度違法所得54萬元。

為更好發揮“鐵拳”行動成效，我省注重常規安排和專項任務相統一，將相關重大專項執法任務與“鐵拳”行動有機結合、統籌開展。其中，安康市將“鐵拳”行動與打擊食品藥品和假冒偽劣商品違法犯罪緊密掛鉤，形成強大工作合力和震懾力；寶雞市將“鐵拳”行動與“鐵腕呵護人民群眾舌尖上的安全”專項行動深入結合；咸陽市探索全方位、全系統、全時空聯動執法機制，開展“集群作戰”；延安市推行“3+X”行動模式，推動“鐵拳”行動向縱深開展……

近年來，消費者關于商家將普通食品虛假宣傳為具有疾病治療功能的特殊食品投訴不斷增多。其中，漢中市市場監管部門接到群眾反映，西安一家商貿公司銷售的“大鯢小分子多肽”涉嫌欺騙老年消費者。

漢中市市場監管局立即組織執法人員進行調查，發現該公司擅自將普通食品虛假宣傳為具有疾病治療功能的特殊食品，還宣稱聘任的銷售總監具有“國家高級中醫師”“國家高級保健醫生”等職稱和從業資質，并以贊助旅游費用的方式，低價招攬全國各地來漢旅游團到與其合作的大鯢養殖基地進行參觀，借機開展產品推介活動。

“當事人在其自行舉辦的會銷活動中宣稱其代理銷售的普通食品具有疾病治療功能，虛假宣傳國家機關工作人員為其推銷產品、明星為其產品代言等。上述行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》相關規定，已構成虛假夸大宣傳的違法事實?！睗h中市市場監管綜合執法支隊廣告和網絡交易執法大隊大隊長楊瑞說，“我們責令當事人停止違法行為并處罰款8萬元的行政處罰?！?/p>

在扎實推進“鐵拳”行動深入開展的同時，我省不斷創新宣傳方式，通過定期展示工作動態、發布消費提示，曝光典型案例，持續發揮執法辦案震懾作用。3年來，全省市場監管系統共向社會曝光典型案例186批次1065件。

下一步，我省將有效落實絲路沿線西北省區市場監管執法協作協議內容，多舉措促進“一圈兩區”（西安都市圈和秦嶺生態區、陜北能源區）執法協作機制健康發展，持續深入開展“鐵拳”行動，積極探索市場監管跨區域執法協作有益做法，堅定守護民生福祉。（記者：徐穎）